A principal tendência no mundo dos negócios é usar a tecnologia para garantir serviços mais eficientes e personalizados. Existe uma preocupação constante com sustentabilidade, utilidade pública e humanização.

O lucro pela lucratividade não é suficiente para conquistar clientes que estão cada vez mais conscientizados/as, conectados/as e informados/as, que fazem questão de que as empresas entendam que a tendência é cuidar do planeta e oferecer uma experiência completa, em todos os sentidos, inclusive no âmbito socioambiental. 

Mas como a tendência de utilizar tecnologia e oferecer soluções inteligentes é feita na prática? Nosso objetivo neste artigo é fazer uma projeção sobre o tema, com base em nossa expertise em transformação digital e mercado. Confira!

Estrutura de base como tendência de tecnologia

A consultoria Accenture lançou seu relatório Technology Vision 2021, com uma previsão das tecnologias que serão fundamentais para este ano e que seguirão crescendo nos anos seguintes.

Diversos/as executivos/as foram ouvidos e, para 89% deles/as, as estruturas de tecnologia serão a grande base dos negócios que querem prosperar. Por isso, ter uma base tecnologia sólida é fundamental para se manter competitivo no mercado.

Como isso pode ser feito? Com transformação digital, deixando o negócio digitalizado, virtualizado e acessível de forma não-física.

Se levarmos a tecnologia para o ambiente pessoal, uma das tendências mais interessantes é o B2A, ou Business to Algorithm, solução pela qual os/as clientes conseguem autorizar os algoritmos a realizarem tomadas de decisão por eles/as. 

Isso é uma comodidade imensa, ter um código que pode decidir o que você vai ver, escutar ou mesmo comprar. O Spotify já utiliza softwares assim. Por que os/as usuários/as vão desperdiçar tempo com algo que a própria tecnologia pode fazer de maneira tão assertiva?

Sem dúvidas, a base tecnológica e o B2A são tendências que chegaram para ficar!

Gêmeos Digitais e bens públicos

A Accenture mostrou também em seu relatório que o uso da tecnologia para a criação de protótipos ou gêmeos digitais, que são produtos/serviços em ambientes virtuais, é uma tendência muito forte.

A criação de protótipos e simulações é interessante para as empresas, para os/as clientes e também para o meio ambiente, atingindo em cheio o interesse dos nativos ecológicos digitais.

Em um ambiente virtual, é possível fazer todos os testes e identificar, antes mesmo do lançamento, qual será o impacto de um produto ou serviço na humanidade e no planeta, algo muito cobrado pelas gerações Y e Z.

Aliás, a tendência de ser transparente com relação a métodos operacionais, processos, valores e recursos é permanente e, sendo bem claro, crescente. As corporações precisam se adaptar a este modelo.

Democratização da tecnologia e a nossa persona virtual

Empresas e o poder público estão compreendendo que é fundamental que todas as pessoas tenham acesso à tecnologia, pois ela será cada vez mais necessária para a produtividade, cidadania e sociedade de consumo. 

Em um nível corporativo, quanto mais democrático for o acesso à tecnologia, maiores serão os resultados dos/as colaboradores/as.

A democratização da tecnologia também vai influenciar nossa maneira de viver, criando o “Eu Metaversal”, ou a nossa persona virtual, uma versão do ser humano que vai andar junto com a familiar, profissional e social, uma tendência que chega como consequência da Realidade Aumentada, gamificação e realidade virtual.

A tendência é que o universo digital se torne um ambiente cada vez mais agradável para entretenimento, fazer amizades e arrumar trabalho, e não apenas para o consumo.

Anywhere office e home office com qualidade de vida

Muitos/as profissionais se adaptaram bem ao sistema de home office imposto pela pandemia de coronavírus e tornaram-se mais produtivos e felizes. A tendência é que as empresas criem um sistema de produtividade minimamente híbrido, com apenas alguns encontros presenciais.

O anywhere office é uma tendência que mostra a responsabilidade que as empresas precisam ter com seus/suas colaboradores/as remotos/as. Para isso, elas devem investigar maneiras de tornar o ambiente de trabalho remoto mais seguro, ergonômico, agradável e criativo.

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