Dentro do que chamamos de história moderna, talvez a inteligência artificial seja o feito mais importante e revolucionário de todos. Hoje, as soluções de IA são oferecidas na forma de produtos e serviços que já contribuem para a produção de diversos negócios e setores específicos, da área financeira ao agronegócio. Mas, afinal, o que é Inteligência Artificial? Vem descobrir!

O que é IA?

IA (Inteligência Artificial) é uma vertente da ciência da computação que desenvolve máquinas inteligentes, que são capazes de aprender. Existem pelo menos quatro campos de aplicações práticas da inteligência artificial que vêm se tornando fundamentais para os negócios. Veja quais são elas: 

Machine Learning – Na tradução literal, significa aprendizado de máquina, ou seja, é a capacidade que as máquinas têm de analisar dados e aprender com essas informações, por meio da identificação de padrões. É uma tecnologia preditiva, capaz de oferecer respostas para as pessoas. Um exemplo são os chatbots de atendimento usados por e-commerces e sites. 

Processamento natural de linguagem – É a área que trata da interação entre máquinas e a linguagem humana. É o que possibilita que computadores entendam e processem áudios e textos. 

Deep Learning – É o aprendizado de máquina iterativo, por meio de redes neurais que ajudam as máquinas a lidarem com abstrações. 

Visão Computacional – É a área que possibilita que as máquinas processem informações a partir de imagens, vídeos e outros elementos visuais. 

Aplicações da Inteligência Artificial 

A inteligência artificial já é utilizada em várias áreas, como, por exemplo, saúde, varejo, marketing, mídia, logística, indústria, entretenimento, entre outras. Essa tecnologia assume diferentes funções e aplicações, de acordo com a necessidade das empresas. 

Confira alguns usos recorrentes: 

Chatbots – São soluções de comunicação baseadas em processamento natural da linguagem e visão computacional. A principal aplicação é no setor de varejo e relacionamento, para realizar o atendimento imediato das solicitações dos/as clientes. O chat automatizado oferece respostas padronizadas para as principais dúvidas e interações feitas em sites e e-commerces, por exemplo. 

Cibersegurança – É a aplicação de inteligência artificial para fazer diagnóstico de risco e proteção de redes privadas e corporativas. 

Sistemas de recomendação – Empregam machine learning para recomendar produtos e serviços para usuários/as por meio da análise e previsão comportamental dos/as mesmos/as. 

O que vem por aí em IA?

A área de inteligência artificial não para de evoluir, e podemos esperar muitas novidades para os próximos anos. Diversos estudos já demonstraram que a área de IA é a que apresenta maiores oportunidades comerciais dentro do contexto atual de negócios. 

Estados Unidos, China e Canadá são os países que lideram a corrida do desenvolvimento de soluções de inteligência artificial. Segundo pesquisa realizada pela PwC, a área de IA deve gerar uma contribuição de US$ 15,7 trilhões para a economia global até 2030. 

Como as tecnologias de inteligência artificial são exponenciais, podemos esperar que, para os próximos anos, elas desempenhem transformações profundas na forma como a sociedade vive, compra, trabalha e se relaciona. 

No futuro, os computadores serão capazes de se comunicar e pensar em níveis mais complexos, os dados serão processados em massa para basear tomadas de decisão inteligentes e todas as atividades produtivas serão mais eficientes graças ao avanço da IA. 

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